Без довіри, угоди немає. При купівлі будь-яких товарів, надійність і якість обслуговування стають ключовими аспектами. В OSUSHUVACHI.UA ми знаємо наскільки надважливо бути впевненим в надійності та якості придбаного обладнання. Зі свого боку пропонуємо офіційну гарантію, яку сумлінно виконуємо.
Офіційна гарантія
При оплаті товару ви отримуєте офіційну гарантію на товар, що надається виробником. Терміни гарантії можуть коливатися від 1 до 3 років в залежності від конкретного продукту та виробника. Щоб отримати інформацію щодо гарантії конкретного товару, перегляньте вкладку Характеристики на нашому веб-сайті на сторінці товару або зверніться до нашого менеджера.
Якщо виникла несправність:
- Здійсніть адресну доставку за адресою: проспект В'ячеслава Чорновола 59, місто Львів.
- Напишіть на нашу електрону пошту листа із темою "Несправність", опишіть несправність та причину, додайте фото товару та товарний чек.
- Ми зв'яжемося з вами для узгодження деталей та відправимо осушувач до сертифікованого сервісного центру.
Умови гарантії на товар
Перед оплатою товару ми рекомендуємо перевірити його на наявність дефектів в присутності менеджера або кур’єра.
Для проведення безплатного ремонту, обладнання має відповідати технічному опису виробника, що вказано в інструкції. Будь-які механічні пошкодження, які не відповідають вимогам або були завдані безпосередньо Клієнтом, не підлягають гарантійному ремонту.
Гарантія стає недійсною, якщо пристрій було неправильно встановлено, експлуатовано, відремонтовано, або якщо ви не зберегли офіційний гарантійний талон.
У гарантійному талоні обов’язково має бути заповнено:
- Повне ПІБ Клієнта
- Повна назва та модель товару
- Офіційний термін гарантії
- Дата здійснення покупки
- Підпис Клієнта як згода з умовами гарантії
Повернення товару
Закон "Про захист прав споживачів" дозволяє повернути товар протягом 14 робочих днів після оплати. Угода про це активується автоматично після оплати товару, тож рекомендуємо ознайомитися з умовами повернення товару перед вчиненням будь-яких дій.
Для повернення товару, вам необхідно:
- Зберегти коробку у відмінному стані;
- Повернути обладнання у повному комплекті;
- Пред'явити товарний чек та гарантійний талон.
Умови щодо повернення товару
Для успішного повернення товару необхідно, щоб пристрій був в незмінному стані, без будь-яких механічних пошкоджень або подряпин на корпусі. Також, важливо, щоб товар не був встановлений та не перебував в експлуатації. Упаковка виробу, разом з усіма її компонентами, повинна бути збережена в початковому стані.
Товар повертається за рахунок покупця, і будь ласка, пам'ятайте, що будь-які пошкодження, заподіяні під час транспортування до нас, повинні бути оплачені фірмою-перевізником.
Як повернути гроші та коли очікувати повернення коштів
Для проведення повернення коштів, слід дотримуватися наступних інструкцій:
- Забезпечте повернення товару враховуючи всі умови щодо товару та терміни;
- Заповніть заяву на повернення коштів;
- Очікуйте повернення коштів на протязі 14 робочих днів після дати реєстрації повернення товару.
Ми завжди готові надати вам інформацію та підтримку для успішного повернення товару.