Без доверия, сделки нет. При покупке любых товаров, надежность и качество обслуживания становятся ключевыми аспектами. В OSUSHUVACHI.UA мы знаем насколько сверхважно быть уверенным в надежности и качестве приобретенного оборудования. Со своей стороны предлагаем официальную гарантию, которую добросовестно выполняем.
Официальная гарантия
При оплате товара вы получаете официальную гарантию на товар, предоставляемую производителем. Сроки гарантии могут колебаться от 1 до 3 лет в зависимости от конкретного продукта и производителя. Чтобы получить информацию о гарантии конкретного товара, просмотрите вкладку Характеристики на нашем веб-сайте на странице товара или обратитесь к нашему менеджеру.
Если возникла неисправность:
- Осуществите адресную доставку по адресу: проспект Вячеслава Черновола 59, город Львов.
- Напишите на нашу электронную почту письмо с темой "Неисправность", опишите неисправность и причину, добавьте фото товара и товарный чек.
- Мы свяжемся с вами для согласования деталей и отправим осушитель в сертифицированный сервисный центр.
Условия гарантии на товар
Перед оплатой товара мы рекомендуем проверить его на наличие дефектов в присутствии менеджера или курьера.
Для проведения бесплатного ремонта, оборудование должно соответствовать техническому описанию производителя, указанному в инструкции. Любые механические повреждения, которые не соответствуют требованиям или были нанесены непосредственно Клиентом, не подлежат гарантийному ремонту.
Гарантия становится недействительной, если устройство было неправильно установлено, эксплуатировано, отремонтировано, или если вы не сохранили официальный гарантийный талон.
В гарантийном талоне обязательно должно быть заполнено:
- Полное ФИО Клиента
- Полное название и модель товара
- Официальный срок гарантии
- Дата совершения покупки
- Подпись Клиента как согласие с условиями гарантии
Возврат товара
Закон "О защите прав потребителей" позволяет вернуть товар в течение 14 рабочих дней после оплаты. Соглашение об этом активируется автоматически после оплаты товара, поэтому рекомендуем ознакомиться с условиями возврата товара перед совершением каких-либо действий.
Для возврата товара, вам необходимо:
- Сохранить коробку в отличном состоянии;
- Вернуть оборудование в полном комплекте;
- Предъявить товарный чек и гарантийный талон.
Условия по возврату товара
Для успешного возврата товара необходимо, чтобы устройство было в неизменном состоянии, без каких-либо механических повреждений или царапин на корпусе. Также, важно, чтобы товар не был установлен и не находился в эксплуатации. Упаковка изделия, вместе со всеми ее компонентами, должна быть сохранена в первоначальном состоянии.
Товар возвращается за счет покупателя, и пожалуйста, помните, что любые повреждения, причиненные во время транспортировки к нам, должны быть оплачены фирмой-перевозчиком.
Как вернуть деньги и когда ожидать возврата средств
Для проведения возврата средств, следует придерживаться следующих инструкций:
- Обеспечьте возврат товара учитывая все условия по товару и сроки;
- Заполните заявление на возврат средств;
- Ожидайте возврата средств в течение 14 рабочих дней после даты регистрации возврата товара.
Мы всегда готовы предоставить вам информацию и поддержку для успешного возврата товара.